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Mercury水星路由器升级失败怎么办?

WEB浏览式升级是Mercury大部分路由器的升级方法,升级的流程:

1、下载对应型号(硬件、软件版本要一致)的升级程序;

2、把下载的升级包进行解压缩;

3、进入管理界面进行升级操作。

详细升级方法,请参考:mercury水星路由器如何升级软件(固件)

在升级的过程中,可能会出现升级失败的可能情况,请根据升级的错误代码进行排查:

解决方法:

错误代码18000

升级时提示错误代码18000“升级不成功,请检查您上传的文件是否正确”。如下图:

Mercury水星路由器升级失败怎么办?

出现该问题的可能原因及解决方法:

1、使用了错误的升级程序,升级文件与路由器不符。升级时只能使用同型号同版本的升级软件进行升级操作。不同型号之间的软件、硬件版本无法通用。

2、软件版本无法降级回低版本。在下载升级包时,如果软件版本上注明:升级后无法升级到该版本之后无法再升级回之前的软件版本。此时再使用低版本的软件进入升级就会出现该错误代码提示,此时建议使用更新的软件进行升级操作。

错误代码18001

升级时提示错误代码18001“升级不成功,升级文件长度错误,请检查文件并重试”。如下图:

Mercury水星路由器升级失败怎么办?

出现该问题的原因是使用了错误的bin文件进行升级。比如:路由器在升级前做了备份(备份文件后缀为.bin,与升级文件的后缀名一样),如果在升级时浏览指定到备份文件,就会导致升级失败,建议升级时使用正确的文件进行升级。

错误代码18003

升级时提示错误代码18003“升级不成功,请检查升级文件是否和产品类型相匹配”。如下图:

Mercury水星路由器升级失败怎么办?

出现该问题原因是使用了错误的升级程序,升级文件与路由器不符。升级时只能使用同型号同版本的升级软件进行升级操作。不同型号之间的软件、硬件版本无法通用。

解决方法:确认使用设备的型号及版本,在路由器管理界面的 系统工具 > 软件升级 页面,可以查看到 当前硬件版本,然后下载对应的升级文件。

Mercury水星路由器升级失败怎么办?

Mercury水星路由器升级失败怎么办?

错误代码18004

升级时提示错误代码18004“升级文件校验失败,请确认文件没有被修改过”。如下图:

Mercury水星路由器升级失败怎么办?

出现该问题的可能原因是下载解压缩后bin文件损坏了,建议删除下载的升级包及解压后的文件夹,重新下载升级软件进行升级操作。

错误代码18005

升级时提示错误代码18005“不能升级到当前的软件版本”。如下图:

Mercury水星路由器升级失败怎么办?

出现该问题的的原因是部分路由器在当前的软件版本下无法再降级回低版本,此时建议使用更新的软件进行升级操作。

注意:不能升级回旧版本时,一般升级软件的注意事项会有注明,如下图:

Mercury水星路由器升级失败怎么办?

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