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PPPoE连接路由器设置好之后无法上网

  我们在使用路由器的时候,总是会遇到很多的路由器难题,这都是正常的。当我们在遇到了PPPoE连接路由器设置好之后无法上网的时候,那么我们应该怎么办呢?今天就一起来跟随电脑技术网的小编看看吧。

  PPPoE连接路由器设置好之后无法上网:

  设置好路由器WAN口PPPoE拨号后,如果上不了网,请登录路由器的管理界面,点击 运行状态 >> WAN口状态,如果WAN口状态一直处于正在连接,无法连接成功。如下图所示:

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  请参考 现象一 排查问题。

  如果WAN口状态有IP地址,但上不了网,如下图所示:

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  请参考 现象二 排查问题。

  现象一

  排查一:检查线路连接

  宽带线路(入户网线或从“猫”出来的网线)需连接在路由器的WAN口,有线电脑连接在任意一个LAN口,并观察确认指示灯正常,如下图:

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  注意:部分路由器的指示灯在网线接口左上角。

  如果线路连接正确,但WAN口指示灯不亮,请检查WAN口接线是否存在接触不良等,尝试更换连接WAN口的网线。

  排查二:参考拨号失败提示

  在路由器的管理界面点击 运行状态 >> WAN口状态,如果WAN口没有获取到IP地址,页面会有 拨号失败 的原因提示,请点击 查看帮助,根据帮助内容提示的解决方法排障。如下表所示

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  注意:部分路由器无此提示,可不排查该步骤。

  排查三:宽带服务商绑定MAC地址

  将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接(此处一定要通过有线连接),登录路由器的管理界面。

  选择 网络参数 >> MAC地址克隆,点击 克隆MAC地址。当MAC地址 和 当前管理PC的MAC地址 相同后,点击 保存 并 重启路由器。如下图所示:

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  观察路由器重启后WAN口是否可以成功获取到IP地址。

  排查四:保存日志并联系技术支持

  如果按上述排查方法操作后,问题仍然无法解决,请登录路由器管理界面选择 系统工具 >> 系统日志,点击 保存所有日志,将日志保存到电脑桌面,如下图:

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  将系统日志发送到fae@tp-link.com.cn寻求支持,或致电400-8863-400寻求技术支持。

  现象二

  排查一:检查上网终端网络参数

  电脑需要设置为自动获取IP地址,如果您不清楚如何设置,请点击参考:如何给电脑设置IP地址

  如果电脑已经是自动获取IP地址,但获取到的IP地址为169.254.x.x,请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后再启用。

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  排查二:检查路由器上网控制

  路由器的 家长控制、上网控制(部分路由器为 防火墙设置)功能可以限制内网电脑的上网权限,请根据实际需求设置该功能,非必要情况下,可不启用该功能。设置方法如下:

  1、关闭家长控制

  登录路由器管理界面,点击 家长控制 设置页面,选择 不启用 并 保存。如下图所示:

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  2、关闭上网控制

  在 安全设置 >> 上网控制 中,确认不勾选 开启上网控制,点击 保存。如下图所示:

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  完成上述操作,可尝试打开网页测试上网。

  排查三:检查浏览器设置

  请检查浏览器设置,检查方法如下:

  禁用拨号连接:打开IE浏览器,点击 工具 >> Internet选项,选择 连接 >> 从不进行拨号连接。

PPPoE连接路由器设置好之后无法上网 路由器设置PPPOE拨号后连接不上网

  禁用网络代理:点击 工具 >> Internet选项,选择 连接 >> 局域网设置,确保三个选项均未勾选,并点击 确定。

  设置完毕,尝试打开浏览器上网。

  排查四:更换浏览器或电脑

  更换浏览器(使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器)后再尝试,如果仍然不能上网,尝试更换电脑对比测试。

  排查五:检测宽带线路

  电脑直接连接宽带进行拔号,如果拔号成功后,同样上不了网,请联系宽带运营商解决线路问题。

  对于我们在遇到了PPPoE连接路由器设置好之后无法上网的时候,那么我们就可以利用到上面给你们介绍的解决方法进行处理,希望能够对你们有所帮助。

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