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开机后鼠标不能动--故障一例

栏目:故障维护 时间:2017-06-02 13:30 热度:
开机后鼠标不能动,今天突然接到一用户打电话来说鼠标开机后没反应,不能操作了。

        今天突然接到一用户打电话来说鼠标开机后没反应,不能操作了。电话里提示他看看是不是鼠标与电脑接口那里松了。叫他查下看。结果他说还是不行,只能上门去看看。结果用户拿了三个鼠标出来,两个有线的,一个无线的都是USB接口的鼠标,每个插上都是一样没反应,确定鼠标是没什么问题了。外面的接口也应该没什么问题。换了几个USB接口,重启了还一样的。

 

        这下让我有点无助了。只能慢慢找原因。于是拆了主机,看看里面是不是有线路连接的问题。但是用户还说昨天还能用的,今天开机就不能用了。以前也出过开机鼠标不动的情况,换个接口又可以了。于是我把主板上的USB插线换个接口插下,看行不行。开机鼠标果然能动了。现在基本上确定就是主板上的那个UBS插线接口有些接触不良或是已经有些损坏的问题了。至此解决了。

 

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