早在2014年10月，当它启动Windows Insider程序时，微软承诺Windows的未来将完全由用户决定，这些用户被邀请通过测试预览版本，发送反馈和分享他们的建议来参与操作系统的开发。

为了简化公司与用户之间的关系，Microsoft推出了Windows Insiders的Insider Hub，该应用程序的目的是允许测试人员以更有效的方式发送反馈。

该应用最终在Windows10周年更新发布之前的2016年5月成为了反馈中心，微软也向所有人开放了该应用。

从此更改开始，几乎所有运行Windows10的人都可以使用“反馈中心”将反馈发送给公司。

毋庸置疑，Microsoft一直坚持要求Windows10用户在对操作系统有新想法或遇到需要改进的地方时始终转向“反馈中心”。微软是否使用此反馈来改进Windows10尚有待商,，但另一方面，有时公司实际上使人们认为报告错误只是浪费时间。

早在2018年，Microsoft便以故障原因启动了Windows10 October 2018 Update，该故障导致删除了存储在库中的文件。尽管这不是一个普遍存在的问题，但它迫使微软完全撤消了功能更新，结果是在数月之前，多个用户在“反馈中心”报告了该更新。

因此，从技术上讲，用户告诉Microsoft有关此问题的信息，只是该公司错过了它。

最近，win10系统下载官网用户发现反馈中心已成为政治巨魔和垃圾邮件发送者的住所，其中一些帖子在那里呆了一个多月。由于某些原因，Microsoft没人能删除这些侮辱性的帖子，并且如您在此处的屏幕快照中所见，反馈中心目前几乎不能被视为共享反馈的平台。

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考虑到所有这些因素，对微软及其处理反馈的批评日益受到关注。Microsoft甚至关心反馈吗?如今，这是很多用户提出的问题，显然没有答案可以说服他们发送反馈仍然值得努力。

虽然反馈中心或多或少地失败了，但我认为微软仍然可以保存它。以下是公司应尽快实施的三项更改，以优先考虑高质量的提交：

引入上/下投票功能以提供反馈。反馈中心已经允许用户对某些想法进行投票，但是另一方面，不能进行投票。类似Reddit的方法可以使优先处理高质量的提交变得更加容易，而垃圾邮件和多余帖子之类的东西则可以更快地消失。

雇用一个专门的团队来使事情井井有条。删除毫无意义的垃圾邮件和帖子，将提交集中在集合中，并像处理在线社区一样全面照顾反馈中心，这也应该在此应用程序中进行。对于Windows的未来来说，反馈中心太重要了，以至于垃圾邮件在这里停留30天而不用担心。

分享有关反馈情况的更多信息。每个提交(或集合)都应收到开发团队的答复，Microsoft应该清楚地表明其正在做什么以及从长远来看打算如何处理这些反馈。Waze反馈论坛(在UserVoice上托管)是一个可行的示例，由Google拥有的团队在该论坛上标记提交的内容，其中包含一系列计划中的，正在进行中的或已发布的标签。微软对其某些产品(包括OneDrive)使用相同的平台。

归根结底，“反馈中心”并不是一个坏主意，它实施得很差，几乎没有得到照顾。通过适当的改进，它可以成为使用户能够为Windows的开发做出贡献的应用程序，就像Microsoft最初承诺的那样。当然，如果公司真的很在乎反馈。