在公布了iPhone 6S免费更换电池政策之后，苹果又在今天晚上公布了iPhone 6S意外关机事件的调查结果。

按照苹果的说法，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6S设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。

苹果强调，这并不是安全问题。iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。

发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。

苹果探寻了导致iPhone意外关机的其它可能性，但经过深入调查，尚未发现其它原因。

此外，苹果还发布了一个小工具，iPhone 6S用户可以在意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。